Политика использования файлов cookie

Дата последнего обновления: 2 октября 2026 года

Настоящая Политика использования файлов cookie объясняет, какие файлы cookie и аналогичные технологии могут использоваться на сайте e-visa.md, для каких целей они применяются и каким образом пользователь может управлять их использованием.

Настоящая Политика является частью системы документов e-visa.md, регулирующих конфиденциальность и обработку персональных данных, и применяется совместно с Политикой конфиденциальности и Соглашением и информацией об обработке персональных данных.

1. Кто является оператором сайта

Оператором сайта является:

EMG CONSULTING GROUP S.R.L. — e-visa.md

Сайт: https://e-visa.md/

Адрес: Республика Молдова, мун. Кишинэу, ул. Григоре Уреке, 14, оф. 1

E-mail: support@e-visa.md

Телефон: +373 79 170 493

По вопросам использования файлов cookie, конфиденциальности и обработки персональных данных пользователь может обратиться к Оператору по указанным контактным данным.

2. Что такое файлы cookie

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые веб-сайт может сохранять в браузере компьютера, смартфона, планшета или другого устройства пользователя.

Cookie помогают сайту, в частности:

• обеспечивать корректную работу страниц и функций сайта;

• поддерживать пользовательскую сессию;

• запоминать выбранные пользователем настройки;

• сохранять выбранный язык;

• обеспечивать безопасность форм и страниц;

• сохранять выбор пользователя относительно использования cookie;

• получать статистическую информацию об использовании сайта;

• анализировать источники переходов и эффективность рекламных кампаний;

• улучшать содержание, функциональность и удобство сайта.

При последующем посещении сайта браузер может передавать сохранённую в cookie информацию обратно сайту или соответствующему стороннему сервису.

Помимо файлов cookie на e-visa.md могут применяться аналогичные технологии, в том числе:

• локальное хранилище браузера (local storage);

• session storage;

• пиксели;

• теги;

• технические идентификаторы;

• другие технологии, позволяющие сохранять или получать информацию об устройстве пользователя.

В настоящей Политике для удобства такие технологии также могут совместно обозначаться как «cookie».

3. Какие категории файлов cookie могут использоваться

В зависимости от назначения технологии, используемые на e-visa.md, могут относиться к следующим категориям.

3.1. Строго необходимые файлы cookie

Эти технологии необходимы для корректной, стабильной и безопасной работы сайта.

Они могут использоваться для:

• отображения страниц e-visa.md;

• работы форм подачи заявок;

• работы форм обратной связи;

• функционирования отдельных элементов интерфейса;

• поддержания пользовательской сессии;

• сохранения выбранного языка;

• защиты форм от злоупотреблений и автоматизированных запросов;

• обеспечения безопасности сайта;

• сохранения технических настроек;

• хранения информации о выборе пользователя относительно cookie;

• обеспечения корректной работы процесса подачи заявки.

Строго необходимые cookie могут использоваться без отдельного согласия пользователя в тех случаях, когда они объективно необходимы для предоставления функции, которую запросил пользователь, либо для обеспечения безопасности сайта.

Пользователь может заблокировать такие cookie через настройки браузера, однако в этом случае отдельные функции e-visa.md могут работать некорректно или стать недоступными.

3.2. Аналитические и статистические файлы cookie

Аналитические технологии позволяют получать информацию о том, каким образом пользователи взаимодействуют с сайтом.

В частности, они могут помогать определить:

• количество посещений сайта;

• количество уникальных посетителей;

• наиболее посещаемые страницы;

• страницы входа и выхода;

• продолжительность посещения;

• последовательность просмотра страниц;

• тип устройства;

• тип и версию браузера;

• операционную систему;

• источник перехода на сайт;

• рекламную кампанию, из которой был осуществлён переход;

• приблизительный регион посещения;

• взаимодействие пользователя с отдельными элементами страниц;

• технические ошибки и проблемы с производительностью.

Полученная информация может использоваться для анализа работы e-visa.md, улучшения структуры сайта, его содержания, функциональности, производительности и удобства использования.

Аналитические технологии, которые не являются строго необходимыми, используются с учётом выбора пользователя, выраженного посредством механизма управления cookie на сайте, когда получение такого согласия требуется применимым законодательством.

3.3. Маркетинговые и рекламные файлы cookie

Маркетинговые технологии могут использоваться для анализа эффективности рекламы e-visa.md и действий пользователей после перехода на сайт из рекламных систем.

Такие технологии могут использоваться для:

• определения источника рекламного перехода;

• сохранения информации о рекламной кампании;

• анализа эффективности рекламы;

• учёта конверсий;

• определения факта отправки заявки после рекламного перехода;

• анализа эффективности отдельных рекламных объявлений и каналов;

• формирования рекламной статистики;

• улучшения релевантности рекламных кампаний;

• предотвращения чрезмерного повторения рекламных объявлений;

• формирования аудиторий для рекламных кампаний, если соответствующая технология используется на сайте.

Маркетинговые cookie и аналогичные технологии, не являющиеся строго необходимыми, активируются только с учётом выбора пользователя, когда применимое законодательство требует получения предварительного согласия.

3.4. Функциональные файлы cookie

Функциональные cookie позволяют предоставлять дополнительные возможности сайта и сохранять отдельные пользовательские настройки.

Они могут использоваться, например, для:

• сохранения выбранного языка сайта;

• сохранения настроек интерфейса;

• запоминания ранее сделанного пользователем выбора;

• корректной работы определённых интерактивных элементов;

• интеграции внешних сервисов;

• улучшения взаимодействия пользователя с сайтом.

Если функциональная технология предполагает передачу информации стороннему поставщику и не является необходимой для основной работы сайта, её использование может зависеть от согласия пользователя.

4. Собственные и сторонние файлы cookie

На e-visa.md могут использоваться как собственные, так и сторонние cookie.

Собственные файлы cookie (first-party cookies) устанавливаются непосредственно сайтом e-visa.md и используются для обеспечения работы сайта, сохранения необходимых настроек и выполнения других функций, связанных непосредственно с e-visa.md.

Сторонние файлы cookie (third-party cookies) могут устанавливаться сервисами третьих лиц, технологии которых интегрированы в сайт.

Это могут быть, например:

• аналитические сервисы;

• системы статистики;

• рекламные платформы;

• сервисы защиты от автоматизированных запросов;

• сервисы связи;

• платёжные сервисы;

• встроенные внешние элементы;

• другие технические сервисы.

Сторонние поставщики могут получать определённую техническую информацию в соответствии с собственными условиями использования и политиками конфиденциальности.

5. Аналитика посещаемости сайта

e-visa.md может использовать системы веб-аналитики для оценки посещаемости сайта и улучшения качества предоставляемого сервиса.

Такие системы могут обрабатывать, в частности:

• информацию о посещённых страницах;

• дату и время посещения;

• источник перехода;

• тип устройства;

• браузер;

• операционную систему;

• приблизительные данные о местоположении, определяемые по IP-адресу;

• продолжительность посещения;

• действия пользователя на сайте;

• технические события.

Эта информация используется преимущественно для понимания того, каким образом посетители взаимодействуют с e-visa.md, какие страницы являются наиболее полезными и какие элементы сайта требуют улучшения.

Если аналитические технологии предполагают сохранение необязательных cookie или передачу информации сторонним поставщикам, их использование осуществляется с учётом выбранных пользователем настроек cookie.

Состав аналитических сервисов может изменяться по мере развития сайта.

6. Рекламная аналитика и отслеживание конверсий

e-visa.md может использовать рекламные и маркетинговые технологии для определения эффективности рекламных кампаний.

Например, такие технологии могут позволять определить:

• из какой рекламной системы пользователь перешёл на сайт;

• какое рекламное объявление привело пользователя;

• была ли после рекламного перехода отправлена заявка;

• какие рекламные кампании приводят к обращениям;

• какие страницы пользователь посещал после рекламного перехода.

Для рекламной атрибуции также могут использоваться параметры, содержащиеся в адресе страницы, включая UTM-метки и другие рекламные идентификаторы.

Использование необязательных рекламных cookie осуществляется с учётом согласия пользователя в случаях, когда такое согласие необходимо в соответствии с применимым законодательством.

7. Формы заявок и обратной связи

e-visa.md предоставляет пользователям возможность отправлять заявки и обращаться к Компании через формы на сайте.

Для корректной и безопасной работы таких форм могут использоваться:

• технические идентификаторы сессии;

• механизмы защиты от автоматизированных отправок;

• информация о странице, с которой была отправлена заявка;

• сведения о браузере и устройстве;

• IP-адрес;

• дата и время отправки;

• источник перехода на сайт;

• UTM-метки;

• другие параметры рекламной атрибуции;

• технические данные, необходимые для обработки и маршрутизации обращения.

Эта информация может использоваться для:

• обработки заявки;

• связи с пользователем;

• предотвращения спама и злоупотреблений;

• обеспечения безопасности;

• определения источника обращения;

• анализа эффективности рекламных каналов;

• улучшения работы форм.

Персональные данные, которые пользователь самостоятельно вводит в форму, включая имя, номер телефона, адрес электронной почты и другие сведения, регулируются также Соглашением и информацией об обработке персональных данных и Политикой конфиденциальности e-visa.md.

8. Подача заявки на визовые услуги

На e-visa.md пользователю может быть предложено заполнить форму или совершить другие действия для обращения за услугами, связанными с визовыми и миграционными процедурами.

В рамках такого процесса технические технологии могут использоваться для:

• обеспечения последовательной работы формы;

• сохранения технического состояния формы;

• передачи введённых пользователем данных;

• предотвращения повторной или некорректной отправки;

• обеспечения безопасности процесса;

• определения источника обращения;

• контроля корректности работы формы.

Cookie сами по себе не заменяют предоставляемые пользователем данные и не означают автоматического принятия решения относительно возможности выдачи визы.

Решение о выдаче или отказе в выдаче визы принимается соответствующим компетентным государственным органом, а не посредством cookie или аналитических технологий e-visa.md.

9. Платёжные сервисы

Если на e-visa.md доступна возможность оплаты услуг через банк или стороннего поставщика платёжных услуг, пользователь может быть перенаправлен на защищённую страницу соответствующего поставщика либо взаимодействовать с интегрированным платёжным интерфейсом.

Платёжный поставщик может использовать собственные строго необходимые технические cookie или аналогичные технологии для:

• обеспечения безопасности платежа;

• предотвращения мошенничества;

• сохранения платёжной сессии;

• выполнения транзакции;

• подтверждения результата платежа.

Обработка данных непосредственно платёжным поставщиком осуществляется в соответствии с его собственной политикой конфиденциальности и условиями предоставления услуг.

e-visa.md не использует cookie для хранения полного номера банковской карты, CVV/CVC-кода или других секретных реквизитов банковской карты.

10. Ссылки на мессенджеры, социальные сети и внешние сайты

На e-visa.md могут размещаться ссылки на внешние сайты, приложения, социальные сети и средства связи.

К ним могут относиться:

• мессенджеры;

• социальные сети;

• сайты государственных органов;

• сайты дипломатических и консульских учреждений;

• банковские и платёжные сервисы;

• другие внешние ресурсы.

Само наличие обычной ссылки на внешний ресурс не обязательно означает, что персональные данные пользователя автоматически передаются соответствующей платформе.

После перехода пользователя на внешний сайт или открытия стороннего приложения обработка информации осуществляется соответствующим поставщиком в соответствии с его собственными правилами и политикой конфиденциальности.

Если сторонний контент встроен непосредственно в страницу e-visa.md, при его загрузке может устанавливаться соединение с сервером соответствующего поставщика.

Когда это требуется законодательством, загрузка необязательного стороннего контента должна учитывать выбранные пользователем настройки согласия.

11. Согласие на использование cookie

При первом посещении e-visa.md пользователю может отображаться уведомление или панель управления cookie.

В зависимости от технической конфигурации сайта пользователь может иметь возможность:

• согласиться на использование необязательных cookie;

• отказаться от необязательных cookie;

• выбрать отдельные категории разрешённых технологий;

• сохранить выбранные настройки;

• в дальнейшем изменить свой выбор;

• отозвать ранее предоставленное согласие.

Согласие должно предоставляться посредством активного действия пользователя в случаях, когда его получение требуется применимым законодательством.

Продолжение просмотра сайта само по себе не должно рассматриваться как согласие на использование всех категорий необязательных cookie в случаях, когда законодательство требует отдельного согласия.

Строго необходимые технологии могут использоваться независимо от такого согласия, если они объективно необходимы для функционирования сайта, обеспечения его безопасности или предоставления функции, непосредственно запрошенной пользователем.

12. Как изменить или отозвать согласие

Пользователь может изменить своё решение относительно использования необязательных файлов cookie.

В зависимости от доступной функциональности это может быть сделано:

• через механизм управления cookie на e-visa.md;

• посредством повторного открытия настроек cookie;

• путём удаления cookie в настройках браузера;

• путём запрета или ограничения cookie в настройках браузера;

• через настройки конфиденциальности соответствующего стороннего сервиса.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой на основании согласия до момента его отзыва.

После отзыва согласия новые необязательные cookie соответствующей категории не должны устанавливаться, если для их использования отсутствует другое законное основание.

Cookie, ранее сохранённые на устройстве, в некоторых случаях могут оставаться до истечения срока их действия или самостоятельного удаления пользователем.

13. Управление cookie через браузер

Большинство современных браузеров позволяют пользователю самостоятельно контролировать использование файлов cookie.

В настройках браузера обычно можно:

• просматривать сохранённые cookie;

• удалять отдельные или все cookie;

• блокировать cookie;

• блокировать сторонние cookie;

• автоматически удалять cookie после закрытия браузера;

• получать уведомления о попытке установки cookie.

Конкретные настройки зависят от используемого браузера и его версии.

Следует учитывать, что полное блокирование cookie может привести к тому, что отдельные функции e-visa.md будут работать неправильно или станут недоступны.

14. Срок хранения файлов cookie

Срок хранения зависит от назначения конкретного файла cookie и настроек соответствующего сервиса.

Cookie могут быть:

Сессионными — используются в течение текущего сеанса и обычно удаляются после закрытия браузера.

Постоянными — сохраняются на устройстве пользователя в течение установленного периода или до момента их самостоятельного удаления пользователем.

Строго необходимые технические данные, как правило, хранятся только в течение периода, необходимого для выполнения соответствующей функции.

Аналитические, функциональные или маркетинговые идентификаторы могут сохраняться в течение периода, установленного используемой технологией или соответствующим поставщиком сервиса.

Пользователь вправе самостоятельно удалить сохранённые cookie в любое время через настройки браузера.

15. Данные о посещении сайта

При обращении к e-visa.md сервер сайта и используемые технические сервисы могут автоматически получать определённую информацию.

Такая информация может включать:

• IP-адрес;

• дату и время обращения;

• запрашиваемую страницу;

• адрес предыдущей страницы;

• тип и версию браузера;

• тип устройства;

• операционную систему;

• язык браузера;

• источник перехода;

• UTM-параметры;

• технические параметры запроса;

• информацию об ошибках.

Эти данные могут использоваться для:

• обеспечения корректной работы сайта;

• обеспечения информационной безопасности;

• предотвращения злоупотреблений;

• защиты форм;

• диагностики технических ошибок;

• обеспечения стабильности и производительности;

• анализа посещаемости;

• определения источников обращений;

• улучшения сайта и качества предоставляемых услуг.

Если обработка такой информации требует согласия пользователя, она осуществляется только после получения соответствующего согласия.

16. Передача информации сторонним поставщикам

При использовании сторонних аналитических, рекламных, коммуникационных, платёжных или технических сервисов определённая информация может передаваться соответствующим поставщикам.

Объём передаваемой информации зависит от используемого сервиса и его назначения.

Сторонним поставщикам могут передаваться, например:

• технические идентификаторы;

• IP-адрес;

• сведения о браузере;

• информация об устройстве;

• данные о посещении страниц;

• источник перехода;

• события взаимодействия с сайтом;

• рекламные идентификаторы.

Передача должна ограничиваться информа